MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng (không áp doanh số - làm việc giờ hành chính);
- Triển khai các sản phẩm, dịch vụ phần mềm của công ty đến khách hàng;
- Theo dõi, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ từ đó giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời.
- Hỗ trợ, tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách về sản phẩm và dịch vụ phần mềm của công ty qua điện thoại, email, chat,…
- Liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ qua các kênh online, điện thoại;
- Thực hiện đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ phần mềm của công ty;
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Có kiến thức và hiểu biết các phần mềm liên quan đến công việc, office.
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình, nhạy bén trong công việc.
- Nhiệt huyết, năng động, ham học hỏi, có trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Có khả năng đi công tác ngoại tỉnh là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến CNTT, Sư phạm, ngân hàng, bảo hiểm....
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Mức lương cứng theo kinh nghiệm ứng viên: từ 9-13r triệu/tháng.
- Phụ cấp ngoài lương: Ăn trưa, gửi xe, xăng xe, điện thoại, công tác phí…
- Thưởng kinh doanh: Theo KPI công việc, trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
- Thưởng tháng, thưởng quý theo bình bầu từ các phòng ban
- Thưởng cuối năm: phụ thuộc vào hiệu quả công việc cá nhân, bộ phận và tình hình kinh doanh của công ty.
- Thưởng đột xuất (thưởng nóng) nếu có hoàn thành tốt KPI.
- Phòng cafe trong nhà, ngoài trời rộng 60m phục vụ miễn phí cả ngày.
- Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc (Laptop, điện thoại)
- Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Xét nâng lương định kỳ 1 lần/ năm và đột xuất nếu hoàn thành xuất sắc công việc.
- Được xem xét tham gia chương trình ESOP để gắn bó lâu dài với công ty.
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật định (nghỉ lễ, BH thất nghiệp, BHXH, BHYT…), chế độ phúc lợi hàng năm của công ty.
- Nghỉ mát tại ks 5*
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- HCM: Số 33 đường D2 khu dân cư Hưng Phú, P. Phước Long B, TP Thủ Đức, TP HCM.
- Đà Nẵng: nhà số 14 lô B2.2 đường C1 Khu đô thị quốc tế Đa Phước, P. Thanh Bình, Q.Hải Châu, Tp. Đà Nẵng.
Ứng viên quan tâm xin vui lòng liên hệ
Ms. Dương: 09444 24593 - Thuyduong@quangich.com
.jpg?width=300)
.jpg?width=300)
